为进一步提高我司工作人员对电梯困人应急救援反应速度和处置能力，严格落实“生命至上，安全第一”的理念，最大限度减少电梯事故带来的危害，保障业主生命财产安全。根据年度应急演练计划，7月25日上午我司组织开展电梯困人应急救援演练。
本次演练，由工作人员模拟乘梯过程被困场景。随着演练指令的下达，电梯突然发生故障，被困乘客在抖动的电梯内紧张而焦虑，立刻利用电梯内紧急呼叫装置向监控室发出求救信号，而救援组所有人员则分工迅速行动起来。
监控室接报后通过五方对讲了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，随即启动电梯困人应急救援预案，迅速将情况用电话报告给各部门并通知电梯维保单位赶赴救援。
应急救援组对困人电梯进行操作警示围挡，管家组则在电梯门外时刻保持与被困人员联系，密切关注被困人员情况，提醒被困人员“不要慌张，不要强行扒门，专业救援人员会马上到达现场。”并对被困人员进行心理安抚和情绪疏导沟通，了解电梯内的有关情况。
电梯维保人员到达电梯故障层，并进入机房切断电梯主电源开关，保留应急通讯及照明电源，两处救援人员实时通报操作进度，使电梯轿厢达到平层位置后停止操作。轿厢移动致平层位置后电梯维保人员使用电梯钥匙在楼层电梯厅打开电梯门，救援被困人员离开轿厢。
将被困人员救出后，管家对被困人员进行安抚、询问身体状况，并搀扶至开阔区域休息。随后电梯维保单位人员对电梯进行隐患排查，确认电梯安全后恢复正常运行。同时，收集整理涉事电梯的资料及记录，为事故调查做好准备。
应急演练始于心，防患未然始于行。此次电梯困人应急救援演练活动，进一步梳理了电梯突发事件应急处置程序，检验了应急预案的可操作性，同时提高了各部门之间的协调配合，更好地增强我司员工的应急救援能力，为广大业主的安全保驾护航。
